{"id":17014,"date":"2022-07-21T15:39:40","date_gmt":"2022-07-21T13:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.magic-x.ch\/?page_id=17014"},"modified":"2022-07-22T08:06:00","modified_gmt":"2022-07-22T06:06:00","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blog.magic-x.ch\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<h5><span style=\"font-size: 12pt;\"><span style=\"font-family: Montserrat;\"><a href=\"#champ\">Champ d&rsquo;application et prestataires<\/a><br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat;\"><a href=\"#contrat\">Conclusion du contrat<\/a><br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat;\"><a href=\"#prix\">Prix et paiement<\/a><br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat;\"><a href=\"#retour\">Politique de retour<\/a><br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat;\"><a href=\"#garantie\">Garantie \/ Assurance<\/a><br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat;\"><a href=\"#protection\">Protection des donn\u00e9es personnelles<\/a><br \/>\n<\/span><a href=\"#finale\"><span style=\"font-family: Montserrat;\">Droit applicable, juridiction comp\u00e9tente et disposition finale<\/span><\/a><\/span><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 id=\"champ\"><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les clients priv\u00e9s<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes ne concernent que les clients priv\u00e9s qui effectuent leurs achats dans le magasin Magic X Retail AG. Pour les clients priv\u00e9s qui effectuent leurs achats dans notre boutique en ligne magic-x.ch, ce sont les CGV qui sont publi\u00e9es sur le site (<a href=\"https:\/\/shop.magic-x.ch\/bc\/fr\/agb.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/shop.magic-x.ch\/bc\/fr\/agb.html<\/a>) qui s&rsquo;appliquent.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 id=\"contrat\"><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Champ d&rsquo;application et prestataires<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">1.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Pour tous les contrats conclus dans notre magasin Magic X Erotic Megastore entre vous (que vous trouverez \u00e9galement ci-apr\u00e8s sous le terme \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb) et nous (que vous trouverez ci-apr\u00e8s sous les termes \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Magic X\u00a0\u00bb), ce sont les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes (\u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) qui sont applicables et exclusivement dans leur version en vigueur au moment de la conclusion de la vente. Toutes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente divergentes ou contraires \u00e9manant des clients ne peuvent \u00eatre reconnues et sont express\u00e9ment annul\u00e9es par les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes. Elles ne peuvent, en aucun cas, faire partie int\u00e9grante du contrat inh\u00e9rent \u00e0 l&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">2.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">La gamme de produits propos\u00e9e dans notre boutique s&rsquo;adresse aux clients de plus de 16 ans en capacit\u00e9 d&rsquo;agir. Au sens des pr\u00e9sentes CGV, est consid\u00e9r\u00e9 comme consommateur toute personne physique qui conclut le contrat dans un but ne pouvant \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 id=\"prix\"><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Conclusion du contrat<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">1.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Le contrat de vente est conclu avec Magic X Retail AG, Stegackerstrasse 6, 8409 Winterthur (que vous trouverez ci-apr\u00e8s sous les termes \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Magic X\u00a0\u00bb).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">2.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Pour r\u00e9gler vos achats, vous devez vous rendre \u00e0 la caisse pour y payer directement le montant inh\u00e9rent \u00e0 votre marchandise. Vous r\u00e9alisez alors un contrat de vente pour la dite marchandise. En contrepartie, vous recevez la marchandise et un ticket de caisse faisant office de justificatif de garantie et engendrant le d\u00e9lai de garantie l\u00e9gale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">3.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Toutes indications inh\u00e9rentes \u00e0 des prix erron\u00e9es, \u00e0 un mauvais affichage ou toutes autres erreurs de ce genre autorisent Magic X \u00e0 exclure des produits de la vente. Elles n&rsquo;engendrent aucun droit concernant l&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">4.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Veuillez conserver soigneusement le ticket de caisse relatif \u00e0 vos achats. En effet, sans le ticket de caisse original, il ne sera pas possible de faire valoir la garantie. Cette clause n&rsquo;est pas valable pour les clients enregistr\u00e9s dans notre fichier client, qui font enregistrer leurs achats sur leur compte client au moment de leur passage en caisse.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 id=\"retour\"><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Prix et paiement<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">1.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) en francs suisses (CHF). Les offres ponctuelles ne sont valables que pour la p\u00e9riode indiqu\u00e9e. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">2.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les \u00e9ventuelles remises ne sont pas cumulables. Elles ne sont pas valables sur les offres sp\u00e9ciales, les ch\u00e8ques-cadeaux ou les actions du club Profit Plus. Les rabais ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 id=\"garantie\"><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Politique de retour<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">1.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Il n&rsquo;existe pas de droit g\u00e9n\u00e9ral de retour ou d&rsquo;\u00e9change pour les articles achet\u00e9s dans une succursale de Magic X.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">2.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">En ce qui concerne les articles textiles, il existe un droit d&rsquo;\u00e9change limit\u00e9 aux 14 jours suivant la date d&rsquo;achat. Si une taille ne convient pas, Magic X \u00e9change l&rsquo;article. Nous n&rsquo;\u00e9changeons que les articles intacts, non port\u00e9s et non endommag\u00e9s (cela vaut \u00e9galement pour l&#8217;emballage) ainsi que tous les accessoires correspondants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">3.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">En cas d&rsquo;\u00e9change, il n&rsquo;est possible d&rsquo;\u00e9changer le produit concern\u00e9 que contre un autre produit similaire de la gamme. Si l&rsquo;\u00e9change donne lieu \u00e0 un avoir, le client se voit remettre un bon de la valeur de son achat initial, qu&rsquo;il pourra utiliser dans toutes les filiales Magic X. Tout paiement en esp\u00e8ces d&rsquo;un \u00e9ventuel avoir est exclu.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Garantie \/ Assurance<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">1.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Magic X accorde une garantie sur les produits achet\u00e9s \u00e0 ses clients. Si la garantie doit \u00eatre mise en \u0153uvre (c&rsquo;est-\u00e0-dire en cas de d\u00e9fauts apparaissant ou existant avant ou apr\u00e8s la remise du produit au client), le client a droit \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement ou \u00e0 la modification du produit. Le choix de la mani\u00e8re de rem\u00e9dier au d\u00e9faut appartient \u00e0 Magic X.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Le client n&rsquo;a pas droit \u00e0 un produit de remplacement gratuit au cours de la p\u00e9riode de r\u00e9paration du d\u00e9faut du produit ou de la clarification mise en \u0153uvre par le fabricant concernant ce produit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">2.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Sont exclus de la garantie :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les dommages caus\u00e9s par des \u00e9l\u00e9ments naturels<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les dommages caus\u00e9s par l&rsquo;humidit\u00e9<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les dommages caus\u00e9s par un choc ou une chute<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">L&rsquo;usure naturelle<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Un probl\u00e8me de logiciel<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les erreurs de manipulation<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les dommages caus\u00e9s par des influences ext\u00e9rieures<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les interventions sur le produit ou les modifications sur le produit<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Les pi\u00e8ces d&rsquo;usure telles que les piles, les batteries et les pi\u00e8ces du bo\u00eetier<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5 id=\"protection\"><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Dans tous ces cas, la garantie l\u00e9gale est annul\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">3.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">La p\u00e9riode de garantie est de 2 ans et commence au moment de la vente. Si nous devons effectuer une r\u00e9paration ou un remplacement du produit, la p\u00e9riode de garantie n&rsquo;est pas prolong\u00e9e. Le ticket de caisse fait office de bon de garantie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">4.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Si le client constate un d\u00e9faut qui ne rel\u00e8ve pas des motifs d&rsquo;exclusion de la garantie, ce dernier peut s&rsquo;adresser directement \u00e0 une succursale ou prendre contact avec le centre de service client de Magic X. Le droit au remboursement des frais de r\u00e9paration effectu\u00e9es par des tiers est exclu. Le client doit retourner le produit d\u00e9fectueux \u00e0 la succursale \u00e0 ses frais, risques et p\u00e9rils. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s avec tous les accessoires et le ticket de caisse doit \u00eatre joint \u00e0 ce retour.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 id=\"finale\"><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Protection des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">1.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Dans la mesure o\u00f9 des donn\u00e9es personnelles du client sont collect\u00e9es dans le cadre de la conclusion et de l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat avec le client, Magic X s&rsquo;engage \u00e0 respecter les dispositions l\u00e9gales en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, en particulier la loi suisse concernant la protection des donn\u00e9es, lors du traitement et de l&rsquo;utilisation des dites donn\u00e9es. La transmission de ces donn\u00e9es \u00e0 des tiers partenaires de l&rsquo;entreprise, \u00e0 des fins n\u00e9cessaires, est approuv\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">2.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Magic X met \u00e0 la disposition de ses clients un club d&rsquo;avantages qui s&rsquo;appelle \u00ab\u00a0Profit Plus\u00a0\u00bb. La participation \u00e0 ce club est gratuite. L&rsquo;inscription \u00e0 ce club permet de cr\u00e9er un profil client. Les donn\u00e9es d&rsquo;achat ainsi que les donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;acc\u00e8s aux canaux num\u00e9riques de Magic X peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 cet effet. Les donn\u00e9es du compte client peuvent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es par des donn\u00e9es provenant d&rsquo;autres sources (par exemple, Post Match Move). Les donn\u00e9es client collect\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es notamment \u00e0 des fins de marketing et de publicit\u00e9 ainsi que pour g\u00e9n\u00e9rer des statistiques (pour \u00e9tablir des \u00e9tudes de march\u00e9 internes, par exemple).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">3.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Magic X ne souhaite pas envoyer trop de publicit\u00e9 aux clients disposant d&rsquo;un compte client actif (Profit Plus), mais pr\u00e9f\u00e8re opter pour de la publicit\u00e9 cibl\u00e9e. Pour ce faire, la soci\u00e9t\u00e9 analyse le type d&rsquo;achat et le comportement adopt\u00e9 par le client sur son site jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent pour \u00e9viter toutes publicit\u00e9s inutiles. Pour l&rsquo;envoi de cette publicit\u00e9 personnalis\u00e9e, Magic X dispose de diff\u00e9rentes options et moyens tels que les courriers \u00e9lectroniques, les envois postaux, le t\u00e9l\u00e9phone, les messages texte ou image (SMS, MMS), par exemple, mais cette liste n&rsquo;est pas exhaustive. En cr\u00e9ant un compte Profit Plus chez Magic X, le client autorise tacitement la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 lui envoyer de la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e. Mais le client peut retirer cette autorisation \u00e0 tout moment. De plus, chaque e-mail ou newsletter personnalis\u00e9 contient un lien de d\u00e9sinscription, qui lui permet d&rsquo;annuler rapidement cette autorisation.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Droit applicable, juridiction comp\u00e9tente et disposition finale<\/span><\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">1.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Le contrat de vente \u00e9tabli entre le client et nous est soumis, sous r\u00e9serve, au droit suisse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">2.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Toute responsabilit\u00e9 r\u00e9sultant de dommages directs et indirects ainsi que de dommages cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation, d&rsquo;un d\u00e9faut de performance ou d&rsquo;une perte de performance est exclue. De m\u00eame, toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats est exclue.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">3.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Le contrat est r\u00e9dig\u00e9 en allemand.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">4.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Le tribunal comp\u00e9tent en la mati\u00e8re est Winterthur, canton de Zurich.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">5.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">M\u00eame si l&rsquo;une des dispositions des pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;av\u00e8re \u00eatre ou devient invalide, contient un d\u00e9lai inadmissible ou pr\u00e9sente une lacune, la validit\u00e9 juridique des autres dispositions n&rsquo;est en aucun cas affect\u00e9e. Dans la mesure o\u00f9 la nullit\u00e9 ne r\u00e9sulte pas d&rsquo;une violation des conditions g\u00e9n\u00e9rales, il est possible d&rsquo;appliquer une disposition efficace se rapprochant le plus possible de ce que les parties contractantes souhaitaient lors la conclusion du contrat d&rsquo;un point de vue \u00e9conomique \u00e0 la place de la disposition invalide. Il en va de m\u00eame en cas de lacune. En cas de d\u00e9lai inadmissible, la mesure l\u00e9galement autoris\u00e9e s&rsquo;applique.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-family: Montserrat; font-size: 12pt;\">Version du 21.7.2022<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Champ d&rsquo;application et prestataires Conclusion du contrat Prix et paiement Politique de retour Garantie \/ Assurance Protection des donn\u00e9es personnelles Droit applicable, juridiction comp\u00e9tente et disposition finale &nbsp; Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les clients priv\u00e9s Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes ne concernent que les clients priv\u00e9s qui effectuent leurs achats dans le magasin Magic X [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17014","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente | Magic-X<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.magic-x.ch\/fr\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Champ d&rsquo;application et prestataires Conclusion du contrat Prix et paiement Politique de retour Garantie \/ Assurance Protection des donn\u00e9es personnelles Droit applicable, juridiction comp\u00e9tente et disposition finale &nbsp; 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